為了確保產品或服務的質量能夠滿足客戶的需求和期望。通過設定此目標,實現質量目標,控制質量,提高生產效率。大家共同努力,包括管理層、員工和供應商等,共同確保產品和服務的質量和可靠性,保證客戶的滿意度和忠誠度。通過全員參與和協作,實現企業的質量目標并取得成功。
具體如下:
1、市場部:顧客滿意度≥90分 (每年)
2、工程部:送樣合格率≥96.5%(每月)
3、計劃部:計劃完成率≥90%(每月)
4、資材部:材料驗收合格率≥98%(每月)
材料準時交貨率≥98%(每月)
盤點一致率≥98%(每半年)
5、制造部:成品合格率≥99.5%(每月)
6、品質部:客戶抱怨率≤1%(每月)
7、人力資源部:培訓合格率≥90%(每月)
8、財務部:出口報關及時性≥90%(每月)